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赵效爲接听市民电话维权

2020.10.29 来源: 浏览:0次

2月11日上午,市委副书记、市长赵效为来到 12345市长公开受理中心,现场接听并回复群众打进的。

上午九时,第一个打进的市民打进反映冬暖大棚遭受雪灾,请求帮助,赵效为听取了市民反映受灾情况后,立即进行安排落实。

市委副书记、市长 赵效为:

你反映的这个问题我会马上责成莒县政府和有关部门抓紧时间去帮助解决能恢复的我们尽快恢复,同时也希望咱们农民群众,能够自力更生,能够恢复大棚省产,尽快的能恢复大棚生产。

在2个小时的时间里,市长公开受理中心工作人员共监测到信号1837个,话务员接听296个,赵效为亲自接听16个,内容涉及到供暖、医疗、农民工工资、此外农村土地以及关于日照发展的意见建议和其他老百姓关心的问题等。对每个接听的,赵效为都耐心询问、认真解答。

在接听间隙和接听之后,赵效为说,接听的市民大多涉及民生问题,这要求各级各部门要更加重视民生保障,大力推进民生体系建设,积极化解矛盾,创造更加和谐的社会环境,让群众亲身感受到党和政府的关怀和温暖,使改革和发展的成果能够惠及广大群众。

赵效为强调,各级各部门要以高度的心,以对人民群众高度负责的精神,对人民群众反应的问题,区别不同情况,认真解决。符合政策的要立即解决一敲回车键,政策界定不明确的,有条件的要想办法妥善解决,不符合政策的要向群众做好解释工作,对于有些政策未涉及的问题,有关部门要结合群众意见建议,进一步制定完善相关政策。对人民群众中反应的问题,要举一反三,由点到面,通过调查了解,及时发现问题,提出解决问题的措施和思路,积极主动地解决老百姓的难点问题。要加强应急救援体系建设,及时关注基层农业农村情况,特别是要更多的关注困难群众的生活,多提供一份帮助,让群众度过一个祥和的春节。



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